以下是QQ群上,关于泛亚保安问题的一些历史讨论记录。
供参考!
主要讨论的是,泛亚的保安如何才能够管理好、服务好陌生人员的来访和接待。
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Anon 17:34:27
我觉得管进出的人是最难的
Anon 17:34:35
你做得挺好的
freeface 5-4 17:34:48
3届业委会,都做得不错,他们推进了黄龙雅苑的社区文化
桂格大燕麦 17:34:53
忠儿么好的闹
freeface 5-4 17:35:12
进出管理,我也有想法
freeface 5-4 17:35:20
咳,想法太多,来不及写了
Anon 17:35:22
粽?
桂格大燕麦 17:35:46
一家超级人多的面店
Anon 17:36:11
哪里?
freeface 5-4 17:36:43
进出社区的人,如果从管理,限制的角度出发,是很难管理的,但如果从服务的角度出发,可能就豁然开亮了
5-2-402小纳 17:36:48
昨天晚上12点,有个人从5号门大厅进来,说休息一下,保安不允许,他强行要求,说就做一下,等个朋友,1个小时,手上还有文身,我想来想,保安也挺为难的
桂格大燕麦 17:37:15
所以,还是要有门卡
freeface 5-4 17:37:20
是啊,这就涉及到我提到的服务意识了
民声 17:37:35
只要过程和结果是公正的,确实是代表民意的。我相信大家是为接受的。
freeface 5-4 17:37:35
纹身的人,他想进来,是想休息
5-2-402小纳 17:37:46
我也不高兴带门卡
5-2-402小纳 17:37:49
都叫保安开的
freeface 5-4 17:38:00
如果我们能够给他们提供在社区外休息的条件,也许就可以解决
freeface 5-4 17:38:12
也许只是提供一把椅子
桂格大燕麦 17:38:19
放两条凳子在外面
freeface 5-4 17:38:26
当然,这需要论证,摸着石头过河
Anon 17:38:42
主要是业主没带卡不开门要骂人的要吵的。所以保安也难的
5-2-402小纳 17:38:50
没用的,他们还是要求坐里面的
5-2-402小纳 17:38:54
里面有沙发
freeface 5-4 17:39:01
保安也需要培训,提高服务意识,一味的强硬,也许会吵起来,会发生更大的治安事件
Anon 17:39:10
关键还是业主要理解物业做的事
民声 17:39:13
就管理制度方面大家是可以提出参考意见的,就是没有提供这样供大家发言的渠道
5-2-402小纳 17:39:13
我不会的
Anon 17:39:22
不然毛病都找得出的
Anon 17:39:51
这是按理应该成渠道的。可惜了
freeface 5-4 17:39:52
如果是平时的进出人员,泛亚提供了一个经验模式
freeface 5-4 17:40:18
泛亚答标时说,他们是进行跟踪管理
freeface 5-4 17:40:50
如果这个人按规则进入了小区,那么小区内部保安,会接管他们的安全问题
freeface 5-4 17:41:07
就像公司来了访客,一般接待人员都会陪同,跟随
5-2-402小纳 17:41:09
一直跟到家里
5-2-402小纳 17:41:12
?
5-2-402小纳 17:41:39
他们配了几个保安?
Anon 17:41:46
这个要很多保安了
民声 17:41:51
那每个门口必须同时2个以上的人执勤
freeface 5-4 17:41:55
保安如果做长了,具备了雅苑经验,他们就可以很快,有效的判断进入人员的路径
Anon 17:42:00
2个肯定不够的
5-2-402小纳 17:42:01
算下人数就知道可行不可行
freeface 5-4 17:42:14
只要在路径上保持注意就行了
桂格大燕麦 17:42:21
民声(375187488) 17:41:51
那每个门口必须同时2个以上的人执勤 --管理成本直线上升
民声 17:42:32
光是大厅2个都不够
Anon 17:42:37
人数不是可以随便算的
freeface 5-4 17:42:38
他们跟踪的不是单个的人,而是人员进出的路径
桂格大燕麦 17:42:55
一个口加一人,一天3班,加轮休,一个出口就要加4个人
freeface 5-4 17:42:59
人员也可以通过联系业主等方式确认
桂格大燕麦 17:43:14
我相信泛亚绝对做不到的
freeface 5-4 17:43:20
我相信,总有解决办法的
Anon 17:43:20
我也这么想
桂格大燕麦 17:43:25
没有公司能承担的
5-2-402小纳 17:43:30
外来人口可以通过业主确认
Anon 17:43:36
这些都要业主配合的
Anon 17:43:50
这点是可以的
Anon 17:43:57
但万一我是业主。我没带卡
5-2-402小纳 17:43:58
所谓的跟踪管理,听着更多象个美丽的泡泡
freeface 5-4 17:44:04
业主会配合的,我们不是还要建立物业和业委会的拜访机制嘛
Anon 17:44:06
我该怎么办
freeface 5-4 17:44:08
这是长期工作
5-2-402小纳 17:44:17
业主更换很快的
5-2-402小纳 17:44:26
比如5号楼是3个月一租的
民声 17:44:29
如果需要跟踪的人,刚好同时有好几波,而必须要有一个始终坚守门口,那执勤的人要多少?
5-2-402小纳 17:44:31
短的是按天
freeface 5-4 17:45:03
还有,我们要有标识明显的小区进出通道标识,很多人在小区里盲目晃荡,是因为他们不熟悉小区
民声 17:45:04
所以说说都是很容易的,操作性还是不行的
freeface 5-4 17:45:27
如果改进小区的标识,会减少他们在小区里的滞留时间
5-2-402小纳 17:45:35
标识明显的小区进出通道标识,--这不是方便不熟悉的人吗?
freeface 5-4 17:45:42
是啊
freeface 5-4 17:45:49
当然是方便不熟悉的人
5-2-402小纳 17:45:54
盲目晃荡---这是保安怀疑的对象
5-2-402小纳 17:46:05
都显得很熟悉,那就麻烦了
freeface 5-4 17:46:11
我们要服务的是整个社区,进入社区的,还是访客居多啊
5-2-402小纳 17:46:11
分不出可疑不可疑
民声 17:46:14
“我们不是还要建立物业和业委会的拜访机制”这个是需要提出申请的,不是我们想想就能实现的
freeface 5-4 17:46:35
如果形成一个良好的监督机制,很多安保工作也可以不通过物业啊
freeface 5-4 17:46:52
小区的业主,也会形成有效监督
Anon 17:47:00
靠业主是难的
freeface 5-4 17:47:18
所以我说,要通过5到10年呢
freeface 5-4 17:47:28
要形成一种良性的社区文化
freeface 5-4 17:47:32
是很难得
5-2-402小纳 17:47:52
这个太理想化了
5-2-402小纳 17:47:55
有些建议可以
freeface 5-4 17:48:08
我们是业主,也希望有客人,也希望来的客人,能够体验到优质的物业服务
民声 17:48:10
现在连保持起码的安定都有难度
5-2-402小纳 17:48:13
太理想化就象你要求小区里各个是绅士一样
5-2-402小纳 17:48:16
不可能的
5-2-402小纳 17:48:23
有些业主就是很野蛮
freeface 5-4 17:48:26
现在是推倒从来的时候
Anon 17:48:40
不是说还有业委会的人不交停车费的?
freeface 5-4 17:48:46
有些业主很野蛮,这就需要专业的物业,来从制度上规范他们
Anon 17:48:58
很难的
freeface 5-4 17:49:08
他们如果不适应这种社区文化,他们自然会把房子买了,离开小区
freeface 5-4 17:49:14
卖了
Anon 17:49:23
他们比谁都凶。没人去说了
freeface 5-4 17:49:45
我希望买黄龙雅苑二手房的人,都是欣赏我们社区文化的人
民声 17:49:46
物管与业委会有矛盾,业主与业委会有矛盾,物管与业主有矛盾,没人协调
freeface 5-4 17:49:58
磋商总能解决问题的
freeface 5-4 17:50:03
关键还是磋商
5-2-402小纳 17:50:06
他会逼得你把房子卖了
freeface 5-4 17:50:37
同志们,吃饭去了,回聊

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