一些QQ群历史讨论记录

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以下是QQ群上,关于泛亚保安问题的一些历史讨论记录。 供参考! 主要讨论的是,泛亚的保安如何才能够管理好、服务好陌生人员的来访和接待。 ========================================================= Anon 17:34:27 我觉得管进出的人是最难的 Anon 17:34:35 你做得挺好的 freeface 5-4 17:34:48 3届业委会,都做得不错,他们推进了黄龙雅苑的社区文化 桂格大燕麦 17:34:53 忠儿么好的闹 freeface 5-4 17:35:12 进出管理,我也有想法 freeface 5-4 17:35:20 咳,想法太多,来不及写了 Anon 17:35:22 粽? 桂格大燕麦 17:35:46 一家超级人多的面店 Anon 17:36:11 哪里? freeface 5-4 17:36:43 进出社区的人,如果从管理,限制的角度出发,是很难管理的,但如果从服务的角度出发,可能就豁然开亮了 5-2-402小纳 17:36:48 昨天晚上12点,有个人从5号门大厅进来,说休息一下,保安不允许,他强行要求,说就做一下,等个朋友,1个小时,手上还有文身,我想来想,保安也挺为难的 桂格大燕麦 17:37:15 所以,还是要有门卡 freeface 5-4 17:37:20 是啊,这就涉及到我提到的服务意识了 民声 17:37:35 只要过程和结果是公正的,确实是代表民意的。我相信大家是为接受的。 freeface 5-4 17:37:35 纹身的人,他想进来,是想休息 5-2-402小纳 17:37:46 我也不高兴带门卡 5-2-402小纳 17:37:49 都叫保安开的 freeface 5-4 17:38:00 如果我们能够给他们提供在社区外休息的条件,也许就可以解决 freeface 5-4 17:38:12 也许只是提供一把椅子 桂格大燕麦 17:38:19 放两条凳子在外面 freeface 5-4 17:38:26 当然,这需要论证,摸着石头过河 Anon 17:38:42 主要是业主没带卡不开门要骂人的要吵的。所以保安也难的 5-2-402小纳 17:38:50 没用的,他们还是要求坐里面的 5-2-402小纳 17:38:54 里面有沙发 freeface 5-4 17:39:01 保安也需要培训,提高服务意识,一味的强硬,也许会吵起来,会发生更大的治安事件 Anon 17:39:10 关键还是业主要理解物业做的事 民声 17:39:13 就管理制度方面大家是可以提出参考意见的,就是没有提供这样供大家发言的渠道 5-2-402小纳 17:39:13 我不会的 Anon 17:39:22 不然毛病都找得出的 Anon 17:39:51 这是按理应该成渠道的。可惜了 freeface 5-4 17:39:52 如果是平时的进出人员,泛亚提供了一个经验模式 freeface 5-4 17:40:18 泛亚答标时说,他们是进行跟踪管理 freeface 5-4 17:40:50 如果这个人按规则进入了小区,那么小区内部保安,会接管他们的安全问题 freeface 5-4 17:41:07 就像公司来了访客,一般接待人员都会陪同,跟随 5-2-402小纳 17:41:09 一直跟到家里 5-2-402小纳 17:41:12 ? 5-2-402小纳 17:41:39 他们配了几个保安? Anon 17:41:46 这个要很多保安了 民声 17:41:51 那每个门口必须同时2个以上的人执勤 freeface 5-4 17:41:55 保安如果做长了,具备了雅苑经验,他们就可以很快,有效的判断进入人员的路径 Anon 17:42:00 2个肯定不够的 5-2-402小纳 17:42:01 算下人数就知道可行不可行 freeface 5-4 17:42:14 只要在路径上保持注意就行了 桂格大燕麦 17:42:21 民声(375187488)  17:41:51 那每个门口必须同时2个以上的人执勤 --管理成本直线上升 民声 17:42:32 光是大厅2个都不够 Anon 17:42:37 人数不是可以随便算的 freeface 5-4 17:42:38 他们跟踪的不是单个的人,而是人员进出的路径 桂格大燕麦 17:42:55 一个口加一人,一天3班,加轮休,一个出口就要加4个人 freeface 5-4 17:42:59 人员也可以通过联系业主等方式确认 桂格大燕麦 17:43:14 我相信泛亚绝对做不到的 freeface 5-4 17:43:20 我相信,总有解决办法的 Anon 17:43:20 我也这么想 桂格大燕麦 17:43:25 没有公司能承担的 5-2-402小纳 17:43:30 外来人口可以通过业主确认 Anon 17:43:36 这些都要业主配合的 Anon 17:43:50 这点是可以的 Anon 17:43:57 但万一我是业主。我没带卡 5-2-402小纳 17:43:58 所谓的跟踪管理,听着更多象个美丽的泡泡 freeface 5-4 17:44:04 业主会配合的,我们不是还要建立物业和业委会的拜访机制嘛 Anon 17:44:06 我该怎么办 freeface 5-4 17:44:08 这是长期工作 5-2-402小纳 17:44:17 业主更换很快的 5-2-402小纳 17:44:26 比如5号楼是3个月一租的 民声 17:44:29 如果需要跟踪的人,刚好同时有好几波,而必须要有一个始终坚守门口,那执勤的人要多少? 5-2-402小纳 17:44:31 短的是按天 freeface 5-4 17:45:03 还有,我们要有标识明显的小区进出通道标识,很多人在小区里盲目晃荡,是因为他们不熟悉小区 民声 17:45:04 所以说说都是很容易的,操作性还是不行的 freeface 5-4 17:45:27 如果改进小区的标识,会减少他们在小区里的滞留时间 5-2-402小纳 17:45:35 标识明显的小区进出通道标识,--这不是方便不熟悉的人吗? freeface 5-4 17:45:42 是啊 freeface 5-4 17:45:49 当然是方便不熟悉的人 5-2-402小纳 17:45:54 盲目晃荡---这是保安怀疑的对象 5-2-402小纳 17:46:05 都显得很熟悉,那就麻烦了 freeface 5-4 17:46:11 我们要服务的是整个社区,进入社区的,还是访客居多啊 5-2-402小纳 17:46:11 分不出可疑不可疑 民声 17:46:14 “我们不是还要建立物业和业委会的拜访机制”这个是需要提出申请的,不是我们想想就能实现的 freeface 5-4 17:46:35 如果形成一个良好的监督机制,很多安保工作也可以不通过物业啊 freeface 5-4 17:46:52 小区的业主,也会形成有效监督 Anon 17:47:00 靠业主是难的 freeface 5-4 17:47:18 所以我说,要通过5到10年呢 freeface 5-4 17:47:28 要形成一种良性的社区文化 freeface 5-4 17:47:32 是很难得 5-2-402小纳 17:47:52 这个太理想化了 5-2-402小纳 17:47:55 有些建议可以 freeface 5-4 17:48:08 我们是业主,也希望有客人,也希望来的客人,能够体验到优质的物业服务 民声 17:48:10 现在连保持起码的安定都有难度 5-2-402小纳 17:48:13 太理想化就象你要求小区里各个是绅士一样 5-2-402小纳 17:48:16 不可能的 5-2-402小纳 17:48:23 有些业主就是很野蛮 freeface 5-4 17:48:26 现在是推倒从来的时候 Anon 17:48:40 不是说还有业委会的人不交停车费的? freeface 5-4 17:48:46 有些业主很野蛮,这就需要专业的物业,来从制度上规范他们 Anon 17:48:58 很难的 freeface 5-4 17:49:08 他们如果不适应这种社区文化,他们自然会把房子买了,离开小区 freeface 5-4 17:49:14 卖了 Anon 17:49:23 他们比谁都凶。没人去说了 freeface 5-4 17:49:45 我希望买黄龙雅苑二手房的人,都是欣赏我们社区文化的人 民声 17:49:46 物管与业委会有矛盾,业主与业委会有矛盾,物管与业主有矛盾,没人协调 freeface 5-4 17:49:58 磋商总能解决问题的 freeface 5-4 17:50:03 关键还是磋商 5-2-402小纳 17:50:06 他会逼得你把房子卖了 freeface 5-4 17:50:37 同志们,吃饭去了,回聊
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最后编辑freeface 最后编辑于 2008-08-19 10:44:03
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自由脸你的发言以及你引用的怎么都这么长呀? 有点吃不消看!
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就是就是,我一看见长篇,就过,顶多一开头一结尾
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跟踪服务?当初的承诺实践到哪里去了?
猫和人类和谐相处
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我也觉得很奇怪! 以前我也听到过什么跟踪服务!
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