前段时间，偶发了个《业主不是上帝，业主也需要被教育》的小帖子，谈谈了自己对小区业主的看法。
帖子一出，不出所料的，成为了大家的争论焦点。这帖子也许是大家第一次系统性的讨论业主问题。
今天，偶再抛一个论题，谈谈自己的业委会观点，看看是否能够再次吸引大家，系统性的讨论业委会这个组织。
这个帖子很长，感谢各位看官的耐心。
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业委会，也叫业主委员会。
在偶没有和他们接触之前，偶对业委会的印象，也就是一帮吃饱了没事干，天天瞎琢磨的人。
并且不时的张贴一些不知所云的所谓公告，污染小区的干净墙壁。
而且，最令人讨厌的是，他们还会忽然跑来敲门，和你沟通所谓的社区事务，然后拿一些莫名其妙的东西给你签字。
最搞笑的是，他们居然津津乐道于此！
我在今年6月份之前，从来不知道雅苑还有一个正式的业委会，也不知道这帮人是从哪里冒出来的。
更不知道他们居然还有一个办公室。搞得很正式的样子。
这就是偶作为一个普通小业主，在雅苑住了4年后，对业委会的直接印象。
不夸张的说，业委会没有让我知道他们在做什么。
现在想来，这恰恰就是业委会最大的问题，也是业委会成立3年来最大的遗憾。
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如何解决业委会的名分，如何树立业委会的形象，是偶认为最重要，也是最迫切的一个问题。
业委会，作为业主代表，它应该是一个经过正规程序，由业主选举出来的组织。
这个组织，将在业主的授权下，代表多数业主的意志，行使工作职权。
这个组织，应该有相当的权威性，也应该具备应有的尊严。
这个组织，应该体现集体意志，不因委员的个人意志而左右，也不因任何外界的影响而动摇。
这个组织，也应该能海纳百川，并且让每一个委员，有工作的快乐和荣誉感。
而现在的雅苑业委会，并没有做好这些。
据我了解，现在的业委会是2005年下半年成立的，鹰版等论坛网友应该也是曾经的委员。
05年成立以来，业委会的委员来的来，走的走，到目前为止，几乎全部换血。
虽然换血有各种原因，但我相信，很多原因都是比较凄凉的。
我个人也遇到过一些过去的委员，几乎没有人，高兴的表明自己曾经委员的身份，并引以为豪。
一个业委会如果办成这样，确实是整个小区的悲哀，也是我们每一个业主的耻辱。
我理想中的业委会，应该能够有严谨，规范的工作制度，应该有合理的选举，任命制度，应该在小区有广泛，正面的影响力。
让每一个有时间、有精力的业主，都能够投身业委会的工作，为社区的业主服务，贡献自己的力量。
并且，每一个投身业委会工作的业主，都能够有切实的工作责任感，和荣誉感。
不会因为惧怕业主的挑剔，惧怕工作的难度而退缩。
但是，如何做到这样呢？如何才能让业委会做到这么理想化的状态呢？
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我个人眼界和学识相对较浅，但无知者无畏，偶就这个问题，确实和业委会的主任等人，进行过沟通。并谈过自己的想法。
在偶看来，能够做到这样的第一步，就是业委会工作的规范化和制度化。
举个例子：大家都在网上要求业委会能够在网上回答问题。
但大家有没有想过，业委会为什么要回答大家的问题？业委会怎么样才能回答大家的问题？
业委会如何才能规范，正式的回答大家的问题？
如果业委会没有规范的做法，那肯定不会有人出来冒头，肯定不会有人来回答大家的问题。
这一点，3年来，在论坛上屡试不爽。最终的结果就是，没有任何人，回答任何问题。
论坛变成了大家宣泄情绪的地方，而没有变成大家沟通，交流，解决问题的地方。
LPP是一个很聪明的人，他看出了业委会网络服务办法中，有我FF的身影。
不错，这个网络服务办法，是我作为5-4楼道长，提给业委会审议的最后一份提案。
在我看来，业委会要做网上信息发布，要在网上服务各位业主，一定要有业委会这个组织的规范。
否则的话，任何人，任何委员，都可以根据自己的喜好，根据自己的想法，左右论坛的舆论，形成误导。
一个规范的做法，不但保护的业委会这个组织的严肃性和尊严，也保护了里面工作的每一个委员。
更保护了广大业主，不再让个人意志，凌驾集体之上。
并且，如果通过试行，最终形成成了一个良好的网上服务规范，那不用说，雅苑的论坛，肯定是杭州最牛的论坛。
这是网络服务的规范，业委会还需要更多的规范。
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大燕麦提到过工作计划表的问题，工作计划表，相信你们是3年来第一次看到。
我甚至相信，这是杭州上千个业委会和物业公司中，唯一的双方工作计划表了。
当然，这份工作计划表，还非常的不完善，但我希望业委会能把这个工作继续下去，把它最终形成完善的组织流程。
这以后，如果大燕麦来到业委会为社区服务，他也会很明确的知道业委会过去和将来的工作目标，也能够非常明确的为社区做事情。
大燕麦也可以把自己的工作思路，通过集体会议，写进计划表，最终实现自己的社区想法。
业委会不但要有短期计划，更要有长期计划，在合同中，我们要求2年达到市优，这个市优，不会在最后一个月忽然实现。
这就需要2年的计划，一个持续不断的，可操作的工作思路。
大家在网上动不动就要求贴公告，但如果业委会没有一个公告制度，谁会个人做这个决定，出来贴公告？
你们肯定也没有见过政府一看到市民要求，就立刻出来作澄清，出来发公文的。
一个组织，没有工作制度，最终肯定没人工作。
我亲眼看到过，有业主在业委会办公室拍桌子，要求查看档案资料，要求查看所有业主资讯。
当时，业委会很难堪，因为他们不能答应，但也说不出为什么不能答应。
我们不能说业主的要求不合理，但业委会由于没有一个档案管理制度，造成了如此被动，那肯定就是业委会的工作不到位了。
我今天在这里写的内容，相信很多人都没有认真考虑过，杭州也不会有第二个网上社区讨论这个话题。
所以我有时觉得，我灌水的话题是不是总是太沉重了。大家是不是愿意去看，去想。
这个论坛，是不是能够承载这样的话题。
我个人通过和业委会的不断交流，很高兴的看到，现在的业委会愿意接纳大家的想法，愿意变革。
并且，更重要的是，他们愿意牺牲个人的时间，来为业委会的各项工作做事情。
所以，到目前为止，我信任雅苑的业委会，并愿意以普通的业主身份，参与社区事务。贡献自己的微薄之力。
